Obavještenje treba da odgovori na nekoliko pitanja
Ovaj vodič je primjer pripreme komunikacije o promjeni. Ne predstavlja najavu prekida ili konkretno obavještenje o radovima.
Prije promjene prikupite nazive servisa, odgovorne osobe i podatke o tome ko ih koristi. Dogovorite šta se mijenja, ko potvrđuje rezultat i kako će korisnici dobiti informacije.
Jasno navedite obim i naredni korak
U planu promjene razdvojite aktivnosti koje utiču na korisnike od internih provjera. Pripremite kontakt za pitanja i uputstvo koje je razumljivo i kolegama koji ne održavaju sistem. Navedite šta korisnik treba da uradi i kako će dobiti potvrdu da je promjena završena. Ako je potreban privremeni način rada, opišite ga prije početka aktivnosti.
Za promjene povezane sa domenima, hostingom i poštom pogledajte odgovarajuću oblast usluga.
