Kome je rješenje namijenjeno
Auto-kuće, prodavci polovnih vozila i autoservisi koji žele pregledniji prijem kupaca i organizaciju posla. Rješenje povezuje prodajni salon, servisni prijem i radionicu, uz jasnu podjelu pristupa podacima.
Potrebe ove oblasti
Prodajni upiti, pozivi i servisni zahtjevi često ostaju u odvojenim porukama i tabelama. Potrebno je razlikovati interesovanje za vozilo od zahtjeva za termin, pratiti zaduženja i provjeriti kako postojeći programi mogu razmjenjivati podatke.
Šta povezujemo
- Odvojeni tokovi za prodajni upit, probnu vožnju i zahtjev za servisni termin.
- Pregled kontakata, vozila i statusa posla prema pravima korisnika.
- Prijem poziva kroz prodaju i servis, prema zaduženjima i radnom vremenu.
- Povezani računari i aplikacije u salonu, na prijemu i u radionici.
Od oglasa za vozilo do konkretnog zahtjeva
Kupac treba da pronađe ponudu i dođe do odgovarajuće osobe u prodaji ili servisu.
Katalog vozila i prodajni upiti
Vozila prikazujemo kroz odobrene fotografije, tehničke podatke i status ponude. Upit vezujemo za izabrano vozilo; povezivanje sa drugim oglasnim kanalima zavisi od dostupnih interfejsa.
Zahtjev za servisni termin
Obrazac prikuplja kontakt, osnovne podatke o vozilu i opis potrebe. Servis provjerava kapacitet i potvrđuje termin; slanje zahtjeva samo po sebi ne zauzima mjesto u rasporedu.
Prijem, radni nalog i pregled statusa
Digitalni tok prati odgovornosti prijema, servisnog tima i administracije.
Evidencije bez ponovnog prepisivanja
Razrađujemo vezu kontakta, vozila, radnog naloga i njegovog statusa. Prije integracije provjeravamo podatke i mogućnosti postojećeg programa; funkcije i pravila odobravanja definišemo specifikacijom.
IT podrška za salon i radionicu
Planiramo mrežne priključke, pristupe aplikacijama i podršku računarima po radnim mjestima. Poslovne uređaje odvajamo od gostujuće mreže, uz dogovoreni obuhvat rezervnih kopija i održavanja.
Usluge koje čine rješenje
Izrada web sajtova
Sajt auto-kuće ili servisa razdvaja ponudu vozila, servisne usluge i kontaktne korake, tako da kupac pošalje upit odgovarajućem timu.
- Katalog sa podacima i fotografijama vozila.
- Poseban zahtjev za servisni termin.
Poslovni softver i integracije
Evidenciju kontakata, vozila i radnih naloga oblikujemo prema poslovima prijema i radionice, uz provjeru razmjene sa postojećim programima.
- Zaduženja i statusi vidljivi odgovornim korisnicima.
- Dogovoreni podaci umjesto dvostrukog unosa.
VoIP telefonija za poslovanje
Pozive za prodaju vozila i servisni prijem usmjeravamo odvojenim grupama, uz pravila za zauzete linije i pozive van radnog vremena.
- Interni brojevi salona, prijema i administracije.
- Veza sa evidencijom kontakata gdje je podržana.
Uređenje mrežne infrastrukture
Mrežu salona i radionice planiramo prema računarima na prijemu, poslovnim aplikacijama i opremi kojoj je potreban odvojen pristup.
- Označeni priključci i uređena aktivna oprema.
- Razdvajanje poslovnih uređaja i gostiju.
IT podrška za firme i institucije
Podršku radnim mjestima usklađujemo sa vremenom rada prodaje i prijema, uz jasne granice između računara, mreže i servisnog programa.
- Evidencija opreme i dogovoreni postupak prijave.
- Provjera pristupa podacima i obuhvaćenih kopija.
SEO i AEO za poslovne sajtove
Stranice usluga i ponude vozila uređujemo prema stvarnoj lokaciji i pitanjima kupaca, uz tehnički SEO i sadržaj razumljiv pretrazi i AI sistemima.
- Jasni opisi usluga i ažurni podaci za kontakt.
- Praćenje upita uz dogovorene postavke privatnosti.
Kako pripremamo rješenje
Pratimo put kupca i vozila
Prolazimo kako dolaze prodajni upiti i servisni zahtjevi, ko ih preuzima i gdje se vode vozila, termini i radni nalozi.
Razdvajamo tokove prodaje i servisa
Određujemo potrebne obrasce, prijem poziva i korisničke uloge. Za razmjenu sa postojećim programima provjeravamo interfejse i odgovorne dobavljače.
Provjeravamo upit i servisni nalog
Sa prijemom i prodajom prolazimo probni upit i zahtjev za termin. Provjeravamo zaduženja, status i pristup sa dogovorenih radnih mjesta.
Povežimo prodaju, servis i prijem kupaca.
Navedite broj lokacija, postojeći program i način prijema prodajnih ili servisnih zahtjeva. Predložićemo šta prvo treba povezati.